U svijetu internetske trgovine pojavila se nova inicijativa koja bi mogla promijeniti način na koji potrošači pronalaze, biraju i plaćaju proizvode online. Google je predstavio Universal Commerce Protocol (UCP) — otvoreni standard za digitalnu trgovinu koji ima za cilj objediniti komunikaciju između trgovaca, platnih sistema i korisničkih sučelja u jedinstven, univerzalan proces.
UCP je razvijen u saradnji s velikim partnerima iz trgovine i finansija, uključujući Shopify, Etsy, Wayfair, Target i Walmart, uz podršku više od 20 kompanija poput Mastercarda, Vise, Stripea, PayPala i Best Buya. Ovaj standard je otvorenog koda, što znači da više subjekata može slobodno pristupiti specifikacijama i graditi rješenja bez zasebnih, privatnih integracija.
Zašto je potreban novi standard?
Današnje platforme za online prodaju često koriste vlastite, nepovezane protokole i API-je, što otežava integraciju između različitih sistema i vodi prema fragmentiranim iskustvima e-trgovine. UCP želi to promijeniti tako što uvodi jedinstveni jezik i skup pravila putem kojih se može upravljati čitavim tokovima — od otkrivanja proizvoda i pregleda kataloga, preko dodavanja u korpu, do završnog plaćanja i statusa narudžbe.
Prema dokumentaciji, UCP je osmišljen da bude neutralan i fleksibilan, podržavajući različite oblike komunikacije i plaćanja, a kompatibilan je s postojećim standardima i protokolima za razmjenu podataka.
Kako UCP funkcioniše u praksi?
Prva konkretna primjena UCP-a omogućena je kroz Googleove proizvode, kao što su AI Mode u pretraživanju i aplikacija Gemini. Putem tih sučelja korisnik bi mogao, bez napuštanja razgovora ili pretraživača, pronaći proizvod i završiti kupovinu koristeći već pohranjene podatke za plaćanje i dostavu.
Za trgovce koji žele učestvovati u ovom sistemu, Google zahtijeva aktivan Merchant Center račun i adekvatne podatke o proizvodima, što omogućava direktno prikazivanje njihove ponude u novom standardu kupovine.
Šta to znači za industriju?
UCP predstavlja značajan korak ka standardizaciji procesa e-trgovine na internetu. Analitičari ističu da ovakav pristup može umanjiti broj nezavisnih tehnoloških integracija koje su do sada opterećivale trgovce i platforme, te olakšati uključivanje u digitalne prodajne kanale širom svijeta.
Međutim, primjena ove tehnologije još nije globalna — trenutno je fokus većinom na američkom tržištu, a široka potrošačka primjena tek počinje. Također, izazov ostaje izgradnja povjerenja korisnika i trgovaca u nove oblike automatizirane kupovine.
Utjecaj na lokalne i regionalne e-trgovce
Za manje i srednje online trgovce u Evropi i regiji, uključujući tržišta poput Zapadnog Balkana, UCP bi dugoročno mogao donijeti i prilike i izazove. S jedne strane, standardizacija procesa kupovine znači manje tehničkih prepreka za izlazak na globalne platforme i lakše povezivanje s velikim digitalnim ekosistemima poput Googlea.
Lokalni trgovci bi mogli dobiti pristup novim prodajnim kanalima bez potrebe za skupim i kompleksnim prilagođavanjima svakom pojedinačnom sistemu. To je posebno važno za manje firme koje nemaju vlastite razvojne timove.
S druge strane, jačanje centralizovanih platformi nosi rizik veće zavisnosti od velikih tehnoloških kompanija. Trgovci bi mogli biti prisiljeni prihvatiti pravila, provizije i tehničke zahtjeve koje postavljaju globalni igrači, što može smanjiti prostor za samostalno upravljanje prodajom i odnosom s kupcima.
Za tržišta u razvoju, ključni faktor bit će brzina kojom će UCP podržati lokalne platne sisteme, valute i logističke mreže. Bez toga, prednosti novog standarda ostat će ograničene na veća i tehnološki zrelija tržišta.
Zaključak
Universal Commerce Protocol mogao bi postati temelj za novu generaciju internetske trgovine koja teži većoj interoperabilnosti i jednostavnijem korisničkom iskustvu. Uz podršku velikih partnera i otvoreni pristup specifikacijama, UCP otvara vrata trgovini koja je tehnološki ujednačenija i dostupnija različitim učesnicima — od malih prodavaca do globalnih brendova.
